Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones en un plazo de 30 días
Puede devolver los artículos sin usar y en su estado original en un plazo de 30 días desde la entrega. En caso de devoluciones por cambio de opinión, los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Cómo iniciar una devolución
- Envíe un correo electrónico a vitadopet@vitadostore.com con su número de pedido y el artículo que desea devolver.
- Le responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Por favor, no envíe ningún artículo antes de recibir estas instrucciones.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible e indique su número de pedido, una breve descripción y fotos claras. Le ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, le reembolsaremos el importe mediante el método de pago original. El tiempo que tarda en aparecer el dinero dependerá de su banco o proveedor de tarjetas.
Nada en esta política limita sus derechos en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.